POLITYKA OPINII

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Media społecznościowe – konta lub profile prowadzone w portalach społecznościowych, w tym:

• Instagram – konto w portalu Instagram pod nazwą “zrodlomocy_” dostępne pod adresem: https://www.instagram.com/zrodlomocy_/;
• Facebook – strona internetowa w portalu Facebook pod nazwą “Źródło Mocy .:. Kasia Herlender” dostępna pod adresem: https://www.facebook.com/profile.php?id=61563913152111

3. Opinia – wszystkie subiektywne wypowiedzi lub ich fragmenty publikowane przez Właściciela Serwisu w Serwisie, w Wizytówce Google oraz Mediach społecznościowych lub pozostawione przez Użytkowników za pośrednictwem dedykowanych do tego funkcjonalności danego serwisu. 
4. Polityka opinii   – niniejszy dokument. 
5. Produkt – każdy towar lub usługa, w tym usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa i obowiązki wynikające ze stosunków cywilnoprawnych; towar w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
6. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez dostępny pod adresem https://zrodlomocy.com i jego podstronach.
7. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym – ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. (Dz. U. z 2007 r., poz. 171, 1206 ze zm.). 
8. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, Wizytówkę Google lub Media społecznościowe. 
9. Właściciel Serwisu – Katarzyna Herlender prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Źródło Mocy Katarzyna Herlender, pod adresem: ul.H.Balzaka 4H/3, 52-437 Wrocław, wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności i Informacji Gospodarczej pod numerem NIP:  9111928112

Najważniejsze informacje

1. W Polityce Opinii znajdziesz zasady publikowania oraz weryfikowania opinii przez Katarzynę Herlender, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Źródło Mocy Katarzyna Herlender, NIP: 9111928112, REGON: 9111928112, adres: ul.H.Balzaka 4H/3, 52-437 Wrocław nazywanej dalej Właścicielem Serwisu. 
2. Szybka i bezpośrednia komunikacja jest możliwa e-mailowo na adres: kontakt@zrodlomocy.com, który stanowi też punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych, a także z Użytkownikami korzystającymi z Serwisu.
3. Udostępniane opinie dotyczą współpracy z nami, w tym dotyczą doświadczeń naszych Klientów związanych z nabyciem lub korzystaniem z naszych produktów i usług (dalej jako Produkty).
4. Celem Polityki Opinii jest przekazanie Ci rzetelnych informacji dotyczących zasad publikowania i weryfikowania Opinii, które mogą pomóc Ci w podjęciu świadomych decyzji zakupowych.
5. Publikujemy opinie osób, które nabyły lub korzystały z naszych produktów i usług (dalej jako „Klienci”), tj.:
   • osób, które dokonały zakupu produktu,
   • osób, które zawarły umowę na świadczenie usług lub inną umowę cywilnoprawną,
   • osób, które korzystały odpłatnie lub nieodpłatnie z Produktu lub usługi Właściciela Serwisu.

Zasady weryfikacji opinii

1. Opinie dotyczące Produktów publikowane przez Sprzedawcę są przez niego weryfikowane. 
2. Weryfikacja następuje m.in.:
   • poprzez porównanie danych osobowych lub szczegółów współpracy z danymi i informacjami posiadanymi przez Sprzedawcę w zakresie Klientów korzystających dotychczas z Produktów Sprzedawcy, 
   • jak również poprzez bezpośredni kontakt z ww. osobą z podziękowaniem za opinię lub 
   • poprzez przesłanie do Klientów dedykowanego linku do pozostawienia opinii lub 
   • poprzez uzyskanie opinii w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem.
3. W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej z Produktów Sprzedawcy, opinia ta nie jest publikowana przez Sprzedawcę.

Zasady publikowania opinii

Opinie na stronie internetowej

1. Opinie publikowane na stronie internetowej Właściciela Serwisu są przez niego weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji opinii opisanymi punkcie Zasady weryfikacji opinii.
2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.
3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właściciela Serwisu.
4. Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii sponsorowanych.

Opinie na Instagramie

1. Opinie publikowane na Instagramie Właściciela Serwisu są przez niego weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji opinii opisanymi w Zasady weryfikacji opinii.
2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.
3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właściciela Serwisu.
4. Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii sponsorowanych.

Opinie na Facebooku

1. W przypadku opinii publikowanych na fanpage’u samodzielnie przez Właściciela Serwisu w celu przedstawienia korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, opinie te są weryfikowane przez Właściciela zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie Zasady weryfikacji opinii.
2. Dodatkowo, Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikom platformy Facebook dodawanie Opinii z wykorzystaniem udostępnionej na platformie funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE”. W takim przypadku, publikowane są wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
3. Z uwagi na to, że zasady publikowania opinii z wykorzystaniem funkcjonalności „OPINIE”/”RECENZJE” są uregulowane w Standardach społeczności platformy Facebook [LINK], a Właściciel Serwisu nie ma na nie wpływu, Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników na platformie Facebook nie są przez niego weryfikowane. Niezależnie od tego, w przypadku gdy opinie te naruszają Standardy społeczności Facebook, Właściciel Serwisu podejmie kroki w celu zgłoszenia naruszenia zgodnie z procedurą przewidzianą w ramach Platformy.
4. Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii sponsorowanych.

Odpowiedzialność

1. Wyłączną odpowiedzialność za Opinie ponoszą Użytkownicy. 
2. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii pozostawionych przez Konsumentów, w tym Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody oraz roszczenia Konsumenta lub osób trzecich, spowodowane zamieszczonymi Opiniami.
3. Opinie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa, jak również praw osób trzecich, w szczególności nie mogą obrażać uczuć oraz wartości osób trzecich. 

Postanowienia końcowe

1. Właściciel Serwisu dąży do ciągłego ulepszania stosowanych procedur weryfikacji publikowanych Opinii, więc Polityka Opinii jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby – zmieniania.
2. Właściciel Serwisu zachęca Użytkowników do regularnego sprawdzania treści niniejszego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.
3. Najnowsza wersja Polityki Opinii jest publikowana w Serwisie.

Data publikacji: 27.01.2025